Средний ответ в течение 6 часов. Если время ответа превышает 24 часа, наша ERP-система вычтет оценку KPI наших сотрудников.

Мы на 100% несем ответственность за наше качество. Если возникнут какие-либо проблемы с качеством после получения продукции, мы бесплатно заменим вам продукцию или заплатим соответствующую сумму​​​​​​​

Мы не возражаем против того, чтобы мы предоставили вам решение чертежей перед размещением заказа, мы не боимся проблем и приветствуем ваши требования.

Мы будем использовать разную подходящую упаковку для разных продуктов, чтобы обеспечить надежную защиту товаров при доставке по морю или по воздуху.

У нас есть строгая система сравнения затрат, каждое предложение рассчитывается двумя разными отделами.Кроме того, в нашей системе более 400 поставщиков, и мы ежемесячно составляем KPI для всех наших поставщиков, чтобы обеспечить лучшую цепочку поставок и контролировать затраты для наших клиентов.​​​​​​​

Вся наша продукция будет доставлена ​​после как минимум 4-кратной проверки качества.До 2023 года 50% команды контроля качества Brilliance, включая менеджера по контролю качества, будут ветеранами и будут контролировать качество в соответствии с военными стандартами.В Brilliance используется стандарт выборки AQL.